Psaný text je silnější způsob prezentace, než by se mohl zdát. A také jedna z našich dovedností.
Public Relations, známé pod zkratkou PR, jsou metody, jejichž pomocí si společnost udržuje vztahy s veřejností. To je také volný překlad tohoto termínu. Společnost, která si vybere public relations jakožto způsob komunikace, zkoumá postoj veřejnosti a následně se ji snaží ovlivnit.
Neopomenutelnou součástí public relations je informování široké veřejnosti – nejen zákazníka, nýbrž vesměs celou společnost – a získání zpětné vazby.